Conditions Générales de Ventes

Extrait du Code du tourisme
Veuillez lire avec attention nos Conditions Générales de Ventes avant de réserver un séjour avec nous.
Reproduction littérale des articles R.211-3 à R.211-11 du Code du tourisme, conformément à l’article R.211-12 du code du tourisme.

 Article R.211-3 :

Sous réserve des exclusions prévues aux troisième et quatrième alinéas de l’article L. 211-7, toute offre et toute vente de prestations de voyages ou de séjours donnent lieu à la remise de documents appropriés qui répondent aux règles définies par la présente section. En cas de vente de titres de transport aérien ou de titres de transport sur ligne régulière non accompagnée de prestations liées à ces transports, le vendeur délivre à l’acheteur un ou plusieurs billets de passage pour la totalité du voyage, émis par le transporteur ou sous sa responsabilité. Dans le cas de transport à la demande, le nom et l’adresse du transporteur, pour le compte duquel les billets sont émis, doivent être mentionnés. La facturation séparée des divers éléments d’un même forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux obligations qui lui sont faites par les dispositions réglementaires de la présente section.

 Article R.211-3-1 :

L’échange d’informations précontractuelles ou la mise à disposition des conditions contractuelles est effectué par écrit. Ils peuvent se faire par voie électronique dans les conditions de validité et d’exercice prévues aux articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Sont mentionnés le nom ou la raison sociale et l’adresse du vendeur ainsi que l’indication de son immatriculation au registre prévu au a de l’article L. 141-3 ou, le cas échéant, le nom, l’adresse et l’indication de l’immatriculation de la fédération ou de l’union mentionnées au deuxième alinéa de l’article R. 211-2.

Article R.211-4 :

Préalablement à la conclusion du contrat, le vendeur doit communiquer au consommateur les informations sur les prix, les dates et les autres éléments constitutifs des prestations fournies à l’occasion du voyage ou du séjour tels que :
1° La destination, les moyens, les caractéristiques et les catégories de transports utilisés ;
2° Le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques, son homologation et son classement touristique correspondant à la réglementation ou aux usages du pays d’accueil ;
3° Les prestations de restauration proposées ;
4° La description de l’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ;
5° Les formalités administratives et sanitaires à accomplir par les nationaux ou par les ressortissants d’un autre Etat membre de l’Union européenne ou d’un Etat partie à l’accord sur l’Espace économique européen en cas, notamment, de franchissement des frontières ainsi que leurs délais d’accomplissement ;
6° Les visites, excursions et les autres services inclus dans le forfait ou éventuellement disponibles moyennant un supplément de prix ;
7° La taille minimale ou maximale du groupe permettant la réalisation du voyage ou du séjour ainsi que, si la réalisation du voyage ou du séjour est subordonnée à un nombre minimal de participants, la date limite d’information du consommateur en cas d’annulation du voyage ou du séjour ; cette date ne peut être fixée à moins de vingt et un jours avant le départ ;
8° Le montant ou le pourcentage du prix à verser à titre d’acompte à la conclusion du contrat ainsi que le calendrier de paiement du solde ;
9° Les modalités de révision des prix telles que prévues par le contrat en application de l’article R. 211-8 ;
10° Les conditions d’annulation de nature contractuelle ;
11° Les conditions d’annulation définies aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ;
12° L’information concernant la souscription facultative d’un contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation ou d’un contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie ;
13° Lorsque le contrat comporte des prestations de transport aérien, l’information, pour chaque tronçon de vol, prévue aux articles R. 211-15 à R. 211-18.

Article R.211-5 :

L’information préalable faite au consommateur engage le vendeur, à moins que dans celle-ci le vendeur ne se soit réservé expressément le droit d’en modifier certains éléments. Le vendeur doit, dans ce cas, indiquer clairement dans quelle mesure cette modification peut intervenir et sur quel éléments. En tout état de cause, les modifications apportées à l’information préalable doivent être communiquées au consommateur avant la conclusion du contrat.

Article R.211-6 :

Le contrat conclu entre le vendeur et l’acheteur doit être écrit, établi en double exemplaire dont l’un est remis à l’acheteur, et signé par les deux parties. Lorsque le contrat est conclu par voie électronique, il est fait application des articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Le contrat doit comporter les clauses suivantes :

1° Le nom et l’adresse du vendeur, de son garant et de son assureur ainsi que le nom et l’adresse de l’organisateur ;
2° La destination ou les destinations du voyage et, en cas de séjour fractionné, les différentes périodes et leurs dates ;
3° Les moyens, les caractéristiques et les catégories des transports utilisés, les dates et lieux de départ et de retour ;
4° Le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques et son classement touristique en vertu des réglementations ou des usages du pays d’accueil ;
5° Les prestations de restauration proposées ;
6° L’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ;
7° Les visites, les excursions ou autres services inclus dans le prix total du voyage ou du séjour ;
8° Le prix total des prestations facturées ainsi que l’indication de toute révision éventuelle de cette facturation en vertu des dispositions de l’article R. 211-8 ;
9° L’indication, s’il y a lieu, des redevances ou taxes afférentes à certains services telles que taxes d’atterrissage, de débarquement ou d’embarquement dans les ports et aéroports, taxes de séjour lorsqu’elles ne sont pas incluses dans le prix de la ou des prestations fournies ;
10° Le calendrier et les modalités de paiement du prix ; le dernier versement effectué par l’acheteur ne peut être inférieur à 30 % du prix du voyage ou du séjour et doit être effectué lors de la remise des documents permettant de réaliser le voyage ou le séjour ;
11° Les conditions particulières demandées par l’acheteur et acceptées par le vendeur ;
12° Les modalités selon lesquelles l’acheteur peut saisir le vendeur d’une réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du contrat, réclamation qui doit être adressée dans les meilleurs délais, par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception au vendeur, et, le cas échéant, signalée par écrit, à l’organisateur du voyage et au prestataire de services concernés ;
13° La date limite d’information de l’acheteur en cas d’annulation du voyage ou du séjour par le vendeur dans le cas où la réalisation du voyage ou du séjour est liée à un nombre minimal de participants, conformément aux dispositions du 7° de l’article R. 211-4 ;
14° Les conditions d’annulation de nature contractuelle ;
15° Les conditions d’annulation prévues aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ;
16° Les précisions concernant les risques couverts et le montant des garanties au titre du contrat d’assurance couvrant les conséquences de la responsabilité civile professionnelle du vendeur ;
17° Les indications concernant le contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation souscrit par l’acheteur (numéro de police et nom de l’assureur) ainsi que celles concernant le contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie ; dans ce cas, le vendeur doit remettre à l’acheteur un document précisant au minimum les risques couverts et les risques exclus ;
18° La date limite d’information du vendeur en cas de cession du contrat par l’acheteur ;
19° L’engagement de fournir à l’acheteur, au moins dix jours avant la date prévue pour son départ, les informations suivantes :

  1. a) Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de la représentation locale du vendeur ou, à défaut, les noms, adresses et numéros de téléphone des organismes locaux susceptibles d’aider le consommateur en cas de difficulté ou, à défaut, le numéro d’appel permettant d’établir de toute urgence un contact avec le vendeur ;
  1. b) Pour les voyages et séjours de mineurs à l’étranger, un numéro de téléphone et une adresse permettant d’établir un contact direct avec l’enfant ou le responsable sur place de son séjour ;

20° La clause de résiliation et de remboursement sans pénalités des sommes versées par l’acheteur en cas de non-respect de l’obligation d’information prévue au 13° de l’article R. 211-4 ;
21° L’engagement de fournir à l’acheteur, en temps voulu avant le début du voyage ou du séjour, les heures de départ et d’arrivée.

Article R.211-7 :

L’acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n’a produit aucun effet. Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d’informer le vendeur de sa décision par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception au plus tard sept jours avant le début du voyage.
Lorsqu’il s’agit d’une croisière, ce délai est porté à quinze jours. Cette cession n’est soumise, en aucun cas, à une autorisation préalable du vendeur.

Article R.211-8 :

Lorsque le contrat comporte une possibilité expresse de révision du prix, dans les limites prévues à l’article L. 211-12, il doit mentionner les modalités précises de calcul, tant à la hausse qu’à la baisse, des variations des prix, et notamment le montant des frais de transport et taxes y afférentes, la ou les devises qui peuvent avoir une incidence sur le prix du voyage ou du séjour, la part du prix à laquelle s’applique la variation, le cours de la ou des devises retenu comme référence lors de l’établissement du prix figurant au contrat.

Article R.211-9 :

Lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve contraint d’apporter une modification à l’un des éléments essentiels du contrat telle qu’une hausse significative du prix et lorsqu’il méconnaît
l’obligation d’information mentionnée au 13° de l’article R. 211-4, l’acheteur peut, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé par le vendeur par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception :

-soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat des sommes versées ;

-soit accepter la modification ou le voyage de substitution proposé par le vendeur ; un avenant au contrat précisant les modifications apportées est alors signé par les parties ; toute diminution de prix

vient en déduction des sommes restant éventuellement dues par l’acheteur et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop-perçu doit lui être restitué avant la date de son départ.

Article R.211-10 :

Dans le cas prévu à l’article L. 211-14, lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur annule le voyage ou le séjour, il doit informer l’acheteur par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception ; l’acheteur, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, obtient auprès du vendeur le remboursement immédiat et sans pénalité des sommes versées ; l’acheteur reçoit, dans ce cas, une indemnité au moins égale à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date. Les dispositions du présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion d’un accord amiable ayant pour objet l’acceptation, par l’acheteur, d’un voyage ou séjour de substitution proposé par le vendeur.

Article R.211-11 :

Lorsque, après le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve dans l’impossibilité de fournir une part prépondérante des services prévus au contrat représentant un pourcentage non négligeable du prix honoré par l’acheteur, le vendeur doit immédiatement prendre les dispositions suivantes sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis :

-soit proposer des prestations en remplacement des prestations prévues en supportant éventuellement tout supplément de prix et, si les prestations acceptées par l’acheteur sont de qualité inférieure, le vendeur doit lui rembourser, dès son retour, la différence de prix ;

-soit, s’il ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si celles-ci sont refusées par l’acheteur pour des motifs valables, fournir à l’acheteur, sans supplément de prix, des titres de transport pour assurer son retour dans des conditions pouvant être jugées équivalentes vers le lieu de départ ou vers un autre lieu accepté par les deux parties.

Les dispositions du présent article sont applicables en cas de non-respect de l’obligation prévue au 13° de l’article R. 211-4.

Conditions générales de vente mises à jour le 21.05.2010

À SIGNER ET À RETOURNER AVEC LE BULLETIN D’INSCRIPTION

Conditions Particulières de Ventes
Veuillez lire avec attention nos Conditions Générales de Ventes avant de réserver un séjour avec nous.

CONTRAT / ACCORD

Les termes et conditions énoncées ci-dessous (les termes ou l’Accord ) constituent l’intégralité de l’accord entre vous , le participant de la tournée ( individuellement ou collectivement, vous ou le participant ) et Ride & More Travel, ses propriétaires, employés , actionnaires, sociétés affiliées, agents, représentants , dirigeants, administrateurs , associés, successeurs et ayants droit ( individuellement ou collectivement Ride & More Travel) à l’égard de tout et de toutes les réservations , des voyages ou des transactions effectuées avec RIDE AND MORE TRAVEL

En remplissant le formulaire de réservation (Formulaire de Réservation) et acceptant ses conditions, soit par signature manuscrite ou électronique, vous en acceptez tous les termes et vous nous mandatez pour effectuer des services en votre nom. Toutes les personnes nommées dans le Formulaire de Réservation (Participants) sont soumis au présent Accord. En signant ces Conditions Générales de Vente, vous affirmez que tous les autres participants figurant sur le Formulaire de Réservation sont informés des Conditions Générales de Vente et les acceptent quel que soit le mode paiement final

RESERVATIONS, ACCOMPTES ET PAIEMENTS

 

Réservations: Les Réservations peuvent être effectués par téléphone ou en ligne en nous fournissant vos données de carte de crédit. Cependant aucune réservation ne peut être considérée comme validé sans confirmation écrite de la part de Ride & More Travel.

Acomptes et Paiements: Un acompte de 30% du montant total du prix du voyage par personne est requis au moment de la réservation par carte de crédit ou virement bancaire. Le paiement complet est dû 60 jours avant la date de début du séjour. Les paiements doivent être effectués en Euro. Le prix du voyage est exprimé par personne en occupation double et comprend les éléments mentionnés dans l’itinéraire plus les éléments optionnels que vous aurez sélectionnés. Les demandes de chambres en occupation simples sont soumises à des frais supplémentaires et doivent être demandées au moment de la réservation.

Si vous souhaitez payer votre acompte par virement bancaire, votre réservation ne sera confirmée qu’à réception de votre acompte par la banque.
Si le séjour demandé ne peut pas être confirmé, Ride & More Travel vous proposera un autre séjour ou une autre date avant remboursement de votre acompte. Vous êtes libre d’accepter ou de refuser. En cas de refus de votre part, votre acompte vous sera intégralement remboursé.
Le dépôt de 30 % du montant total du prix du voyage sera déduit du montant total dû pour déterminé le solde restant.

Paiement final: Le paiement final est dû au plus tard 60 jours avant la date de départ du séjour. Le paiement final doit être effectué en euros par carte de crédit ou par virement bancaire. A cette échéance, le montant restant due en Euro et les modalités de paiement vous seront rappelées à l’avance. Le paiement par carte de débit n’est pas accepté. Si vous trouvez un taux de change plus favorable en tout temps avant la date d’échéance du paiement, vous êtes libre de payer votre montant final à l’avance.

Si le 60e jour précédant la date de début du séjour nous n’avons pas reçu l’intégralité du paiement, votre réservation sera automatiquement annulée sous réserve des modalités et conditions d’annulation ci-dessous. Dans le cas où l’annulation de votre réservation, fait que le nombre de participants ne suffit pas pour nous permettre de confirmer le voyage aux autres participants, le dépôt de 30 % ne sera pas remboursé.

Réservations de dernière minute : Si vous souhaitez réserver un séjour dans les 14 jours précédents la date de départ, vous devez nous soumettre un Formulaire de Réservation par e -mail. Le paiement complet est dû dans les 24 heures de notre confirmation écrite soit par virement bancaire soit par carte de crédit. Si nous ne recevons pas le paiement dans les 24 heures, la carte de crédit fournis à la réservation sera facturé pour le montant total du séjour sans possibilité de remboursement.

PROMOTIONS ET RABAIS

Les rabais offerts ne sont pas rétroactif. Les offres promotionnelles destinées aux clients directs ne peuvent pas être prisent en considération pour des réservations faites par les agents de voyages et les opérateurs locaux. Ces rabais ne sont applicables qu’aux clients qui réservent leur séjour directement auprès de Ride & Plus Travel.

MODIFICATIONS ET ANNULATIONS DE RESERVATIONS

Modification de réservation: Si vous souhaitez faire une modification sur votre réservation, vous devez soumettre votre demande par écrit ou e-mail à contact@rideandmore.com ou par courrier postal à l’adresse : Ride & More Travel, 168 Avenue Louis Chabran 84210 Pernes les Fontaines, France.

Après réception écrite de la confirmation de votre réservation, toute modification de dates ou modification des choix et options du séjour de la part du ou des Participant figurant sur le Formulaire de Réservation entraînera des frais de modification. Les frais varient selon le type et la portée des modifications demandées. Nos fournisseurs, notamment les hôtels, imposent souvent des frais ou pénalités supplémentaires pour les modifications et les annulations. Ceux-ci sont inclus dans les frais de modification et peuvent être considérables. Des frais de modifications d’un montant minimum de 250 Euros par personne s’applique à tout changement dans les 60 jours précédant le début du séjour.

Annulations : Si vous souhaitez annuler votre séjour, vous devez soumettre votre demande par e-mail à : contact@rideandmore.com ou par courrier postal à l’adresse: Ride & More Travel, 168 Avenue Louis Chabran 84210 Pernes les Fontaines, France.

-Si une annulation est faite après réception de l’acompte, mais avant la date d’échéance du paiement final de 60 jours, les dépôts seront remboursés par virement bancaire, moins les frais d’annulation de 125 Euros par personne.

-Pour annulation dans les 60 jours, mais plus de 45 jours après la confirmation de réservation, la totalité du dépôt est non-remboursable.
-Pour une annulation dans les 45 jours précédant le début du séjour des pénalités d’annulation supplémentaires jusqu’à 100% du montant du séjour peuvent être appliquées.
-Aucun remboursement ne sera fait après le début du séjour. Il n’y a aucune exception à cette politique d’annulation , y compris, mais sans s’y limiter, pour des raisons liées à la force majeure (voir paragraphe ci-dessous ) , aux conditions météorologiques , à la famille ou aux urgences médicales et/ou toutes autres circonstances indépendantes de notre volonté .

Annulations ou changements du fait de Ride & More Travel avant le début du séjour: Nous nous réservons le droit d’annuler ou modifier tout séjour avant son début pour toute raison que nous jugeons utile. Dans le cas d’une telle annulation ou modification, un remboursement complet sera effectué par virement bancaire. Si la visite est annulée dans les 45 jours du départ, une remise supplémentaire sera effectuée pour un autre voyage avec Ride & More Travel ou une de ses filiales, en plus du remboursement complet. Dans le cas où, avant le départ, nous apportons des changements importants en raison d’un problème avec un fournisseur, par exemple la faillite d’un hôtel, nous vous informerons des alternatives disponibles dans les meilleurs délais. De tels changements peuvent générer un paiement supplémentaire de votre part ou un remboursement. En vertu du présent paragraphe aucun remboursement ne sera effectué pour une annulation ou des changements dus à la Force Majeure.

Aucun remboursement ne sera effectué par Ride & More Travel concernant les dépenses personnelles des participants telles que les billets d’avion, hôtel et autres frais de voyage en raison de changements dans les itinéraires ou les annulations de séjour.

FORCE MAJEURE

Ride & More Travel ne pourra être tenu responsable de :

– toute modification, annulation ou tout autre effet sur la réservation du Participant, ni des pertes ou dommages subis par le Participant causé par la Force Majeur.
– tout manquement par votre fournisseur d’hébergement et/ou Ride & More Travel dans l’exécution ou la correcte exécution de ses obligations si ce manquement ou la mauvaise exécution est due à un événement(s) ou à la circonstance(s) causé par la Force Majeure.

A titre d’exemple, la Force Majeure inclut, mais sans s’y limiter, la guerre , la révolution, acte terroriste , la fermeture des frontières , épidémie , catastrophe naturelle ou d’autres causes qui affectent gravement les deux parties , et en particulier le lieu où le fournisseur d’hébergement est situé aussi bien dans notre pays d’origine et d’autres causes imprévisibles au-delà de notre contrôle .

ASSURANCE

Le prix de nos séjours ne comprend pas l’Assurance Voyage. Nous recommandons fortement aux Participant de souscrire à une Assurance Voyage dans l’éventualité d’une urgence soudaine avant ou pendant votre voyage pour couvrir l’annulation ou l’interruption du séjour pour cause de maladie, blessures et dommages, la perte ou le vol des bagages, ainsi que l’assistance d’urgence. Nous supposons que vous êtes couvert par une compagnie d’assurance de votre choix.

DOCUMENTS DE VOYAGE

Documents de Voyage: Dès réception de votre paiement final, nous vous enverrons diverses informations concernant votre séjour, y compris :

– des suggestions pour préparer votre voyage (vêtements, bagages et argent)
– vos confirmations et informations de voyage
– un formulaire de décharge et un aperçu de ce qui vous attend pendant votre séjour.

Ces documents sont à lire attentivement dès réception et si des informations semble être incorrecte vous devez immédiatement en informer Ride & More Travel ou votre agent de voyage. Ride & More Travel ne pourra pas être tenus responsables si nous ne sommes pas informés de toute inexactitude dans tout document dans les 10 jours suivant sa réception par vous ou votre Agent de Voyage.

Passports and Visas: Tous les Participants doivent être en possession d’un passeport valide; dont la validité doit être de six (6) mois après le retour du Participant dans son pays d’origine. Un visa or visas peut être exigé pour certains ou tous les pays visités pendant le séjour. C’est la responsabilité du Participant de s’assurer qu’il remplit les obligations en termes de Visas et de Passeport.

SEJOURS ET ELEMENTS NON-COMPRIS DANS LE PRIX

Nos séjours, guides ou non-guidés n’inclus pas les éléments tels que les transports jusqu’au point de prise en charge en début de séjour, les assurances médicale, les frais de surcharges de bagages, ou tout autre article personnel. Ne comprend pas non plus les repas et boisson non mentionnés dans les documents de voyages de même ne sont pas compris toutes les options non payées au moment de l’arrivée du Participant.

EXIGENCES DE SANTÉ

Les exigences physiques de nos séjours peuvent varier en fonction de l’itinéraire spécifique sélectionné. Par exemple, certains de nos tours de vélo peut être physiquement très difficile. De bonnes conditions physiques et mentales sont essentielles pour le plaisir et la sécurité de vos sorties. En acceptant ces conditions, vous certifier que votre état de santé physique ou mentale ne peut pas être une source de danger pour vous ou les autres participants et / ou affecter la jouissance d’autres personnes pendant le séjour.

HÔTELS, REPAS ET TRANSPORT

Hôtels: Les prix sont basés sur les chambres en occupation double qui comprennent une baignoire ou d’une douche privée. Les chambres simples ou en occupation simple sont limitées et sont soumis à des frais supplémentaires. Les personnes seules qui ne demandent pas des chambres simples seront réservées dans un double avec un autre voyageur du même sexe, chaque fois que possible.

Ride & More Travel se réserve le droit de changer les hôtels mentionnés dans les Documents de Voyages si ces derniers sont complets. Si d’autres hôtels de la même catégorie / Standing sont complets, il n’y aura aucun changement au prix du voyage. Si le manque de disponibilité de la chambre exige que nous vous réservions une catégorie supérieure ou inférieure de chambre ou d’hôtel, vous serez informé à l’avance et il vous sera donné la possibilité d’accepter ou de refuser le changement, ainsi que tout changement dans le prix du voyage. Nous ne sommes pas responsables de la qualité ou l’emplacement des logements alternatifs.

Repas: Les repas sont inclus et varient selon le séjour sélectionné. Vérifiez la description du tour pour les informations repas. Si vous avez un régime alimentaire spécial, êtes végétarien, ou allergique à certains aliments, nous vous invitons à nous le faire savoir sur le formulaire de réservation.

Transport : les transferts entre la gare et ou l’aéroport peuvent être inclus dans les séjours. Chaque description de séjour explique les types de transport qui sont inclus dans le voyage et la disponibilité des transferts. Si vous souhaitez organiser le transport séparément, nous pouvons vous aider avec vos besoins. Les transports séparés ou additionnels à ceux prévu dans le prix du séjour feront l’objet d’un supplément de facturation. Dans le cas de l’utilisation d’un transport séparé, le prix du transport compris dans le séjour ne pourra donner lieu à un rabais sur le prix du séjour.

Visite : Les visites et frais d’entrée sont inclus uniquement quand ils sont payés à l’avance ou indiqués sur l’itinéraire. Pourboire, Taxes et Services sont inclus pour toutes les prestations figurant dans le détail de l’itinéraire tel qu’hôtel, restaurants, et guides. Cependant les pourboires pour les guides et accompagnateurs logistiques de Ride & More Travel sont appréciés et restent à votre entière discrétion.

Limitation de responsabilité: Ride & More Travel agis uniquement en tant qu’agent de voyage ou intermédiaire pour les différents fournisseurs indépendants qui offrent l’hébergement, les repas, le transport, les visites touristiques, les activités ou d’autres biens et services liés à votre séjour. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité et ne pouvons être tenu responsable de tout acte de négligence intentionnelle ou par omission de nos fournisseurs, leurs agents, employés ou de toute autre personne ou entité. Les services d’un fournisseur sont soumis à leurs propres conditions générales de ventes et aux lois et règlements local du pays. Nous ne fournirons aucun remboursement en cas de retard , d’annulation , de surréservation , de grève ou de force majeure d’un fournisseur , ou pour les éléments du séjours que vous n’utilisez pas.

LOCATION DE VELO

Tous nos séjours inclus la location d’un vélo tel que décrit dans le détail de l’itinéraire. Sous réserve de disponibilité des vélos d’une gamme supérieure peuvent être loués moyennant un coût supplémentaire. Nos vélos sont des VTT, des vélos Hybrids, des vélos de route, des vélos à assistance électrique de très bonne qualité. La marque de nos vélos peut changer d’une année sur l’autre. Il est de votre responsabilité de vous renseigner sur les vélos et matériel mis à votre disposition au moment de votre réservation. Tout participant qui choisirait d’apporter et d’utiliser son propre vélo et son propre matériel est responsable des problèmes mécaniques et de transport qu’il pourrait rencontré y compris lors des voyages en train mal adapté en France. (Veuillez-vous reporter à nos recommandations sur le voyage avec un vélo qui vous sera remis avec vos documents de voyages)

Le vélo qui vous est remis est sous votre responsabilité lorsque vous l’utilisez et durant toute la durée de votre séjour. Cependant lorsque le vélo est remisé dans le local de l’hôtel prévu à cet effet, le vélo est sous la responsabilité de l’hôtel. Si, à la fin de la période d’utilisation prévue le vélo n’est pas restitué, qu’il est endommagé ou perdu un montant équivalent à 75% du Prix Public Conseillé sera chargé sur votre carte de crédit. Il est de vote responsabilité de contrôler avec l’hôtel à quel endroit vous pouvez laisser votre vélo en toute sécurité.

Matériels Fournis avec le vélo :
Démonte pneus, antivol, chambre à air de rechange, pompe, bidon, casque, protections, GPS peuvent être fourni selon le séjour choisi. Ces matériels seront précisément mentionnés sur vos documents de voyage. Merci de vérifier que tous les matériels mentionnés sur vos documents de voyages vous sont bien remis avec le vélo. Vous êtes responsable de votre vélo et des matériels fournis. A l’exception du bidon tout ce qui ne sera pas rendu avec le vélo vous sera facture à son coût majoré de 15%.

LOCATION DE GPS

Fournis uniquement dans le cas de tour en autonomie. Le GPS vous sera remis au début de votre séjour. Ce GPS comporte l’intégralité de vote itinéraire, et est un complément de votre road-book papier. Une notice d’utilisation du GPS vous sera remise également. Le GPS qui vous est remis est sous vote entière responsabilité. En cas de perte ou de casse du GPS un montant de 300 Euros sera chargé sur votre carte de crédit.

SERVICE D’URGENCE 24H/24H (A ajuster dans la version anglaise pour coller a cette version)

Tous nos séjours incluent un service d’urgence, i.e. un contact local disponible par téléphone capable de vous répondre en anglais. Exemple de cas d’urgence pris en charge par notre service :

-Casse d’équipement autre que crevaison,
-Blessure légère ou maladie mineur qui vous empêcherait de continuer vote séjour. Merci de noter qu’en cas de blessure sérieuse ou état de santé préoccupant, il convient d’abord de contacter les urgences médicales au moyen des numéros fournis.
-Trains ou transport manqués nécessitant de prévoir un service de transfert additionnel.

RECLAMATIONS ET PLAINTES

Si vous rencontrez un problème lors de votre séjour, vous devez en aviser sans délai le Service d’Urgence (pour des séjours en autonomie) ou le responsable de groupe (pour des séjours guidés) et ils feront de leur mieux pour vous aider à résoudre la question. Le défaut de nous aviser immédiatement peut annuler ou réduire votre capacité à réclamer un quelconque dédommagement ou un remboursement futur de notre part. En outre, si vous apportez des modifications sur votre séjour sans nous avertir, vous assumez l’entière responsabilité des coûts supplémentaires que vous pourriez subir ainsi que la confiscation des remboursements potentiels. Si nous ne pouvons pas résoudre votre plainte au moment de l’événement, vous devez faire une trace écrite de votre plainte et nous l’envoyer dans les 30 jours suivant la fin du séjour par e-mail à : contact@rideandmoretravel.com ou par courrier postal à l’adresse: Ride & More Travel, 168 Avenue Louis Chabran, 84210 Pernes les Fontaines, France. Ride & More Voyage ne peut accepter de demandes reçues au-delà de cette période.

RESERVATIONS DES TRANSPORTS PAR AIR , CAR ET TRAIN (A ajuster dans la version anglaise pour coller a cette version)

Les transports et ou connexions jusqu’au point de rendez-vous en début de séjour et à la fin du séjours vers votre prochaine destination ne sont pas inclus dans le prix du séjour. Vous ou votre agent de Voyage êtes libre de faire ces réservations mais vous pouvez si vous le souhaitez nous confiez cette tâche en nous prévenant à l’avance. Si nous devons faire une telle réservation ou achat de billets en votre nom, vous acceptez et comprenez que nous le faisons en qualité d’agence de voyage. Des frais supplémentaires pour ce service peuvent être facturés. Vous acceptez également que vous êtes soumis à tous les termes et conditions du fournisseur de services de transport. Vous êtes responsable de vous familiariser avec les termes et conditions et convenez que vous êtes responsable vis-à-vis du fournisseur de service pour toutes les réservations, les modifications, les annulations et les litiges ou autres, indépendamment de la façon dont votre réservation a été faite en votre nom.

RESPONSABILITE DES PARTICIPANTS

Rendez-vous début de séjour: Il est de la responsabilité du participant d’être à l’heure et prêt au point de rendez-vous pour l’accueil de début de séjour et la prise en charge par l’équipe de Ride & More Travel. Ride & More Travel ne peut en aucun cas être tenu responsable pour des troubles occasionnés suite à l’annulation ou un vol manqué, le changement d’itinéraire, une arrivée tardive ou un départ anticipé.

 Respect des lois locales: Vos responsabilités supplémentaires comprennent, mais ne sont pas limités à, strictement respecter toutes les lois locales, en respectant les coutumes et la culture, l’évaluation de vos capacités physiques, le respect de la vie privée des autres membres du voyage, et lors de séjours guidés le respect des consignes du guide seul responsable de son groupe. Vous serez responsable de votre conduite, ainsi que la conduite de tous les participants de votre groupe pour les dommages causés par vous ou tous autres membres de votre groupe. Nous nous réservons le droit de mettre fin au séjour en cas de comportement jugé déraisonnable des participants. Sur les séjours guidés, la décision du guide local ou fournisseur local est définitive sur toutes les questions qui peuvent menacer la sécurité ou interférer avec le bien-être du groupe ou des voyageurs individuels. Au cours du séjour, nous avons le droit de supprimer tous participants que nous déterminons être :a) incapable de répondre aux rigueurs et aux exigences de participation aux activités du séjour; ou b) interfère avec la jouissance du séjour des autres participants.

IMAGES ET MARKETING

Vous convenez que nous pouvons utiliser et reproduire des images, des photos ou des vidéos que vous nous envoyez, ou qui sont prises par nos guides et / ou d’autres voyageurs individuellement ou en groupe, sur tout support, y compris mais non limité à l’impression , les médias électroniques , ou Internet , gratuitement et sans votre droit d’inspection ou d’approbation, pour la promotion et la publicité dans le monde entier sans limite de temps.

RESPECT DE LA VIE PRIVE

Toutes les informations fournies dans les formulaires de réservation seront conservées de manière confidentielle et ne seront pas divulguées ou vendues à d’autres à des fins commerciale au-delà de ce qui est nécessaire pour sécuriser vos arrangements de voyage avec nos fournisseurs ou tel que requis par la loi. Les informations de carte de crédit seront détruits ou supprimés de nos fichiers, mais les informations qui nous auront été envoyées et les informations de voyage passé seront conservés. Sauf demande de votre part à être retiré de nos listes de diffusion, vous pouvez périodiquement recevoir de notre part des envois par e-mail ou courrier.

RESPONSABILITE ET LIMITES DE RESPONSABILITE

Ride and More Travel et tous ses propriétaires, agissent uniquement en qualité d’agent pour les hôtels, les compagnies aériennes, les compagnies de bus, les chemins de fer, les lignes de navires, et / ou tout autre fournisseur offrant au Participant hébergement, transport ou tous autres services. Le Participant est informé que Ride & More Travel achète à des tiers fournisseurs qui ne sont pas affiliés avec Ride & More Travel les prestations et services tels le transport, l’hébergement, les repas, les excursions touristiques et autres services. Ride & More Travel met tout en œuvre pour sélectionner les meilleurs fournisseurs pour les services précités, cependant, Ride & More Travel et tous ses propriétaires ne contrôle pas les opérations de ces fournisseurs et, par conséquent, NE PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES BLESSURES, DES DOMMAGES OU AUTRE RECLAMATION qui peuvent survenir à la suite de tout et / ou tous les éléments suivants: (1) les actes illicites, de négligence ou arbitraires, des erreurs ou des omissions de la part du fournisseur indépendant, ses agents, ses employés ou d’autres personnes qui ne sont pas sous le contrôle direct ou la surveillance de Ride & More Travel et tous ses propriétaires; (2) les défauts ou pannes de tout navire, aéronef, véhicule ou autre moyens sous contrôle d’un fournisseur indépendant; ou (3) la perte, les blessures ou de dommages à la personne, aux biens ou autres, résultant directement ou indirectement de tout évènement de force majeure, des dangers inhérents à la mer, incendie, bris de machines ou d’équipements, ou des guerres (déclarées ou non), des hostilités , des troubles civils, des grèves, des émeutes, des vols, des chapardages, des épidémies médicales, quarantaines, ou de la réglementation douanière, défaut, retards, annulation ou modifications d’itinéraire en raison de changements d’horaire, ou de toute autre cause au-delà du séjour sous contrôle de Ride & More Travel.

En outre, Ride and More Voyage ne peut être tenu pour responsable de toute perte ou dommages résultant de défaut de passeports , ou de visas et autres documents juridique incorrectement délivrés.

Tous les coupons , ordres de change , reçus, contrats et billets émis par Ride & More Travel sont émis sous réserve de tout et tous les tarifs, modalités et conditions dans lesquelles les services sont fournis par ces hôtels, compagnies aériennes, compagnies de bus, voies ferrées, lignes de navires, propriétaires, sous-traitants ou leurs employés. Ride & More Travel ne garantit en rien la qualité, l’authenticité ou la valeur de tout bon (s ) acheté par le participant au cours d’un séjour. Ride & More Travel ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages directs , indirects , accessoires, spéciaux ou punitifs résultant de l’interaction direct du participant avec un détaillant / vendeur / sous-traitant et Ride & More Travel décline expressément toute responsabilité pour toute perte ou dommage résultant d’un interaction direct du Participant avec un détaillant / vendeur / sous-traitant.

Vous acceptez que la seule compensation pour tout défaut par Ride & More Travel découlant des présentes modalités ne puisse excéder le coût du séjour payé. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Ride & More Travel ne sera pas responsable des dommages spéciaux , indirects , accessoires ou autres survenant hors de ce contrat , y compris les pertes de profits même si ces dommages surviennent suite à un contrat, une négligence, un délit , en vertu de la loi, même si Ride & More Travel a été informé de la possibilité de tels dommages. Vous renoncez expressément à tout droit de recouvrer ces pertes et dommages. Ce qui précède ne peut être applicables à Ride & More Travel comme négligence grave ou une faute intentionnelle.

DIVISIBILITE DES CLAUSES : Dans le cas où un tribunal estime une disposition du présent accord invalide et / ou inapplicable, les parties conviennent que toutes les autres dispositions restent valables et en vigueur, et que ces dispositions inapplicables seront remplacées par une autre exécutoire et reflétant les intentions des parties présentes.

Successeurs et ayants droit : Ces conditions sont en vigueur au bénéfice de Ride & More Travel et du participant et de leurs héritiers respectifs, représentant légal, successeurs et ayants droit.

Mise à jour des Conditions Générale de Vente : Nous nous réservons le droit de mettre à jour et / ou de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment, et il est de votre responsabilité de vous familiariser avec elles. Les dernières Conditions Générales de Vente peuvent être consultées sur le site web Ride & More Travel: www.Rideandmore.fr

Finalité (Merger) : Les présentes Conditions Générales de Ventes représente la liste complète et exhaustive des accords entre les parties sur les questions contenues dans le présent Contrat / Accord. Il remplace toutes les négociations et les accords précédents.

Droit applicable et choix du Tribunal compétent : Le présent Accord est régi par les lois de la France. Vous acceptez que tout différend concernant , relatif , ou se référant à la présente convention , aux brochures touristiques , ou tout autre matériel qui concernent votre voyage, ou le séjour lui-même – si un tel différend contractuel ou délictuel ou autre – doit être plaidée et liquidé, le cas échéant, exclusivement devant un tribunal compétent à Avignon, France